ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Данный раздел содержит ответы на наиболее распространенные вопросы. Пожалуйста, выберите интересующий вас подраздел ниже, чтобы посмотреть соответствущий перечень вопросов и ответов.

ДЛЯ КОНКРЕТНЫХ ВОПРОСОВ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЗВОНИТЬ НАМ ПО ТЕЛЕФОНУ 88002004005 В ПН - ВС, с 9.00 до 21.00

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
Как зарегистрироваться на сайте?
Для того чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо в его верхней части пройти по ссылке «Вход» и ввести запрашиваемые данные.
Как изменить пароль?
Для того чтобы изменить пароль, Вам нужно зайти в свой Личный кабинет на сайте и внести изменения в соответствующих графах.
Что делать, если я забыл свой пароль/логин?
Если Вы забыли свой пароль, то необходимо воспользоваться формой восстановления пароля на нашем сайте. (Забыли пароль?).

Если Вы забыли логин, обратитесь, пожалуйста, к менеджерам Интернет-магазина по телефону 8 800 200 4005 (с 09-00 до 21-00 в будние дни) или напишите запрос для восстановления логина на почту [email protected].
Не получается зарегистрироваться. Почему?
1. 1. Сайт не принимает номер телефона. В поле с номером телефона вводятся только цифры (без пробелов, строго по примеру +79ххххххххх).
2. 2. Не получается ввести дату рождения. - Дата вводится через символ, в таком формате: 01.01.1901.
2. РАССЫЛКИ
Как подписаться на информационные рассылки от VICHY?
Вы можете подписаться на рассылки, используя специальную форму в Личном кабинете, а также по телефону 8 800 200 4005 (с 09-00 до 21-00 в будние дни).
Как отписаться от рассылок?
Отписаться от рассылок можно 2 способами.
1. 1. Написать на почту [email protected]. В письме желательно указать Ваш e-mail и/или номер мобильного телефона, если Вы отказываетесь от SMS-рассылки - это позволит выполнить Ваш запрос максимально оперативно.
2. 2. Позвонить по телефону 8 800 200 4005 (с 09-00 до 21-00 в будние дни) и назвать менеджерам Ваш номер телефона, ФИО и/или адрес электронной почты.